Techniques de vente / L’enfant
Pour mieux exploiter le potentiel vendeur de chacun, il est indispensable d’employer un vocabulaire adapté au produit
Il faut créer la confiance en étant à même de préciser les avantages du chaussant et du produit
Deux exemples d’argument de vente d’une paire de sandales pour enfant
Premier exemple
La vendeuse : Ce modèle est superbe, on en vend énormément, C’est vraiment le modèle de l’été.
La cliente à son enfant : Ah bon, qu’est-ce-que tu en penses ?
L’enfant : nan !
La cliente : Tu veux plutôt celui-ci ?...
Deuxième exemple
La vendeuse : Cette sandale a de nombreux avantages. Le talon est maintenu par un contrefort, son bout renforcé offre une protection des orteils et il permet une bonne aération du pied.
La cliente à son enfant : Elles te plaisent ?
L’enfant : nan !
La cliente : On les prend.
La sandale proposée
à un enfant de trois ans
